Kunde:
Som kunde får du et kundenummer, der giver dig mulighed for at handle online, hos din sælger, i butikker og hos kundeservice.
Bemærk, at du skal have en online bruger, før du kan handle online.
Online bruger:
Med en online bruger kan du handle online, og du får samtidig adgang til alle online funktioner til at administrere din konto.
Læs mere om funktionerne (PDF).
Bemærk, at du skal have et kundenummer, før du kan oprette en online bruger.
For at logge på online, skal du bruge dit kundenummer, brugernavn og adgangskode.
Når du opretter dig (både som kunde og/eller bruger), modtager du en mail med dit kundenummer og brugernavn samt detaljer omkring adgangskode.
Har du brug for hjælp til at logge på?
Kontakt kundeservice på:
Det er muligt at oprette et ”selvvalgt brugernavn”, så du kun behøver at huske på dette samt din adgangskode.
Du opretter et selvvalgt brugernavn på online-shoppen (efter login) under menupunktet ”Mit Würth”, hvor du vælger ”Min konto” og herefter ”Adgangsoplysninger”. I feltet ”Dit brugernavn” indtaster du dit ønskede selvvalgte brugernavn.
Husk at trykke på ”Gem”.
Næste gang du skal logge ind, skal du bruge ”Login med selvvalgt brugernavn” og herefter indtaste dit valgte brugernavn samt din adgangskode, som vil være den samme som før.
Her skal du indtaste dit kundenummer og brugernavn, hvorefter du vil modtage en mail med et link, hvor du kan oprette en ny adgangskode.
Du kan ændre din mail, når du er logget på online-shoppen.
Under menupunktet ”Mit Würth” vælger du ”Min konto” og derefter ”Ordreparameter” i menuen til venstre. Her kan du indtaste en ny mailadresse.
Husk at trykke på ”Gem”.
Du kan oprette flere online brugere, som vil blive tilknyttet samme kundenummer.
Du skal logge på online-shoppen og finde menupunktet ”Mit Würth” og vælge ”Min konto” og derefter ”Brugeradministration” i menuen til venstre. Herunder kan du vælge ”Opret ny bruger” og udfylde felterne med information omkring den nye bruger. Efter udfyldelse skal du trykke på ”Opret bruger”.
Herefter får du en mail med kundenummer, brugernavn samt detaljer omkring adgangskode.
Bemærk, at det kræver en online bruger med administratorrettigheder, for at kunne oprette flere online brugere. Hvis menupunktet ”Brugeradministration” ikke er synlig, så har din online bruger ikke administratorrettigheder.
Hvis du ikke har administratorrettigheder, kan du kontakte din virksomheds kontoansvarlige eller vores kundeservice på:
For at kunne handle hos os, skal du have et CVR-nummer og være oprettet som kunde.
Når du opretter dig som kunde, skal du oplyse din adresse. Som udgangspunkt vil vi altid henvise til, at du bruger adressen på virksomhedens hovedkontor. Denne adresse vil blive brugt til fakturering og som standardleveringsadresse.
Du kan oprette flere adresser, efter du er logget på online-shoppen.
Under menupunktet ”Mit Würth” vælger du ”Min konto” og derefter ”Leveringsadresser” i menuen til venstre. Herefter skal du vælge ”Opret en ny adresse” og udfylde felterne.
Husk at trykke på ”Gem”.
Den nye adresse kan herefter vælges i bestillingsprocessen under ”Vælg gemt adresse”.
Når du har oprettet dig som kunde, vil du modtage en mail med dit kundenummer, brugernavn samt detaljer omkring adgangskode.
Har du ikke modtaget en mail?
Husk at tjekke dit spamfilter. Du kan eventuelt søge efter websupport@wuerth.dk som afsender.
Hvis du ikke har modtaget en mail med dit kundenummer, kan du kontakte vores kundeservice på:
Kan du ikke finde dit kundenummer, kan du finde det ét af følgende steder:
1) Mail efter gennemført kundeoprettelse
Når du har oprettet dig som kunde hos os, modtager du en mail med dit kundenummer, brugernavn samt detaljer omkring adgangskode.
Har du ikke modtaget en mail, så husk at tjekke dit spamfilter. Du kan eventuelt søge efter websupport@wuerth.dk som afsender.
2) Faktura
På din faktura fremgår et betalernummer. Dette vil som udgangspunkt være det samme som dit kundenummer.
Bemærk, at hvis du er tilknyttet et bogholderi, kan dit betalernummer afvige fra dit kundenummer. Hvis dette er tilfældet, og du mangler dit kundenummer, kan du kontakte vores kundeservice på :
Som udgangspunkt er kundenummer og betalernummer det samme.
Bemærk, at hvis du er tilknyttet et bogholderi, kan dit betalernummer afvige fra dit kundenummer. Hvis dette er tilfældet, og du mangler dit kundenummer, kan du kontakte vores kundeservice på :