FAQ - (8) Ofte stillede spørgsmål

Hvordan handler jeg på online-shoppen? Hvordan fungerer kemiarkivet? Få svarene på de mest stillede spørgsmål til Würth her.

1. Hvordan logger jeg ind på online-shoppen?

For at logge på online-shoppen, skal du bruge dit kundenummer, brugernavn og en kode. Når du logger på online-shoppen første gang, får du en e-mail, hvor dit kundenummer, brugernavn og kode fremgår. Hvis du ikke kan finde dine login-oplysninger, kan du kontakte Kundecenteret.

2. Hvordan ændrer jeg min mailadresse på online-shoppen?

Du skal logge ind på online-shoppen og gå til ”Mit Würth”. Du kan herefter ændre e-mailadressen under ”Ordreparametre”.

3. Hvor finder jeg sikkerhedsdatablade?

Du finder det enkelte produkts sikkerhedsdatablad i online-shoppen. Du skal blot søge det frem og herefter kan du klikke dig ind på det. Hvis du ikke kan finde et sikkerhedsdatablad, kan det skyldes, at du skal skifte dine sprogindstillinger til dansk.

4. Hvordan finder jeg informationer og produkter i online-shoppen?

Du kan enten finde produkter i navigationen i venstremenuen eller du kan bruge søgefunktionen. Du kan både søge på artikelnummeret og på søgeord. På de enkelte produkter finder du bl.a. tekniske informationer, beskrivelse af anvendelse og meget mere.

5. Hvordan opretter jeg en bruger til online-shoppen?

For at oprette en bruger skal du selv være administrator. Tryk på ”Mit Würth”, gå til brugeradministration og vælg her ”Opret ny bruger”.

6. Hvorfor kan jeg ikke se mine priser på online-shoppen?

Du skal være logget ind for at kunne se priserne på online-shoppen. Hvis du stadig ikke kan se priserne, så kontakt Kundecenteret

7. Hvordan logger jeg ind på kemiarkivet?

Kemiarkivet har ikke nødvendigvis det samme login, som det, du bruger til online-shoppen. Hvis du vil ændre din e-mail eller kode til kemiarkivet, skal du kontakte Kundecenteret. Hvis du har glemt din kode, skal du trykke på ”Glemt kodeord” og indtaste oplysningerne. Du vil herefter få tilsendt en ny kode til den e-mail, der er oprettet på din bruger.

8. Hvordan finder jeg rundt i kemiarkivet?

I Kemiarkivet ligger der en brugervejledning, der beskriver, hvordan du bruger af kemiarkivet. Du er naturligvis velkommen til at kontakte Kundecenteret, hvis guiden ikke kan hjælpe dig tilstrækkeligt.

Fandt du svaret på dit spørgsmål?

Hvis du ikke kan finde, det svar du søger, kan du kontakte kundecenteret på telefon 79 32 31 70 eller sende en mail.