Privatlivspolitik Würth Danmark A/S

Betingelser og vilkår for brug af wuerth.dk

Din tillid er vigtig for os, og vi beskytter, indsamler, processer og bruger dine personlige data i overensstemmelse med gældende lovgivning. Würth Danmark A/S respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online, og vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager.

Privatlivspolitikken gælder for alt indhold på dette website og relaterede Würth domæner, herunder eshop.wuerth.dk. Læs derfor nedenstående betingelser omhyggeligt igennem, før du benytter websitet. Når du benytter websitet, accepterer du disse betingelser i sin helhed, hvad enten du registrerer dig hos os eller ej.

 

1. Ansvarlig for dine personlige data

Würth Danmark er ansvarlig for indsamlingen, beskyttelsen, processen og brugen af dine personlige data. Hvis du ønsker, at vi ikke længere indsamler og bruger dine data, kan du kontakte os:

Würth Danmark A/S
Montagevej 6, Industri N2
6000 Kolding

7932 3232
mail@wuerth.dk

 

2. Ansvarsfraskrivelse

Dit besøg og brug af dette website foregår på eget ansvar.

Selvom vi er omhyggelig med vedligeholdelse af dette website, kan vi ikke garantere, at indhold og software altid er korrekt, fejlfrit og ajourført, eller at brugen af den vil være uden afbrydelser.

Det tilstræbes så vidt muligt at mindske forstyrrelser forårsaget af tekniske problemer. Dog kan visse data eller andre oplysninger på websitet være blevet struktureret i filer eller formater, som ikke er fejlfrie, og vi kan ikke garantere, at vores service ikke afbrydes eller i øvrigt ikke påvirkes af den slags problemer.

Würth Danmark påtager sig intet ansvar for sådanne ulemper, der måtte opstå som følge af brugen af dette website eller andre tilknyttede eksterne websites.

Alt materiale, indhold (herunder tekst, tegninger, detaljer) og rådgivning på dette website stilles til rådighed uden ansvar af nogen art. Der påhviler i intet tilfælde Würth Danmark nogen erstatningspligt for skader af nogen art (herunder f.eks. avancetab, driftstab, mistede data, tab af informationer eller driftsforstyrrelser) som opstår ved brug af eller manglende evne til at bruge materialet.

Vi kan når som helst og uden varsel foretage ændringer på dette website. Brugere af dette website accepterer, at Würth Danmark er fritaget for ethvert ansvar for websitets indhold, software, råd og vejledning, eller for brugen af disse.

 

3. Ophavsret: Brug af billeder

Würth Danmark har ikke noget at indvende imod andres brug af boksbilleder af vores produkter i dokumentation og andet skriftligt materiale samt på hjemmesider, så længe brugen ikke er krænkende, men falder inden for definitionen 'fair use' i henhold til gældende internationale ophavsretlige love. Hvis du følger nedenstående retningslinjer, kræves der ingen skriftlig tilladelse:

  • 1. Du må ikke krænke Würth Danmark eller nogen af Würth Danmarks produkter, når du anvender boksbilleder af Würth Danmarks produkter
  • 2. Du må ikke bruge vores produkt(er), produktnavn(e), virksomhedsnavn, boksbilleder eller andet ophavsretligt beskyttet materiale på en måde, der kan fortolkes som Würth Danmark A/S-sponsorering, -støtte eller -anbefaling af dit produkt
  • 3. Boksbillederne af Würth Danmark A/S-produktet må ikke være de mest fremtrædende visuelle elementer. Dit produkt, firmanavnet, logoerne eller grafikken skal være væsentligt større end boksbilledet af Würth Danmark A/S-produktet
  • 4. Du må kun anvende boksbilleder, som er godkendt af Würth Danmark A/S. Dette gælder også hele produktindpakningen. Du må IKKE anvende dele af grafikken, dekorationen eller produktdesign fra indpakningen, og du må heller ikke ændre boksbillederne på nogen måde undtagen mht. billedernes størrelse
  • 5. I meddelelsen om ophavsret skal der stå følgende: "Boksbillede(r) er genoptrykt med tilladelse fra Würth Danmark A/S".
  • 6. Hvis et eller flere af Würth Danmarks produkter nævnes, skal Würth Danmark A/S-produktets/produkternes fulde navn anvendes på det første og mest fremtrædende sted, hvor navnet nævnes, eller så snart som muligt herefter, og Würth Danmark A/S-varemærket/-varemærkerne skal fremstå med samme mærkning som på Würth Danmark A/S-produktets indpakning. Würth Danmarks ophavsret til varemærket skal nævnes i en fodnote

Al anden brug af boksbilleder af Würth Danmark A/S-produkter kræver skriftlig tilladelse. Du bedes fremsende en skriftlig anmodning med eksempler, tegninger eller modeller af boksbillederne, som viser, hvordan du har tænkt dig at anvende dem.

 

4. Personoplysninger

Personlige oplysninger dækker alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder - men ikke begrænset til - vedkommendes for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.

4.1 Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

Som hovedregel kan du tilgå hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er, eller i øvrigt give personlige oplysninger om dig selv. Würth Danmark A/S har dog brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere nyheder og andre tjenester til dig.

Würth Danmark A/S indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige (f.eks. e-mailadresse og navn) for at levere den ydelse, som du efterspørger. Vi indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om vores kunder.

4.2 Hvornår indsamler og behandler vi oplysninger om dig?

Det gør vi, når du:

  • Giver kontooplysninger i forbindelse med at du opretter eller foretager ændringer på din brugerkonto hos os med henblik på at benytte visse ydelser, f.eks. ved oprettelse af profil samt tilmelding til nyhedsbrev fra Würth Danmark A/S
  • Sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback
  • Giver personoplysninger til os via hjemmesiden eller andre medier

4.3 Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Personoplysninger afgivet på www.wuerth.dk videregives kun til:

  • Virksomhedens interne afdelinger
  • Udvalgte og betroede tredjemænd, der kan benytte dine personoplysninger med henblik på at levere varer eller serviceydelser, som du har bestilt
  • Forretningspartnere med henblik på at registrere og vedligeholde din brugerkonto

Würth Danmark A/S videregiver i øvrigt kun personoplysninger til andre, f.eks. misbrugsregistre i henhold til gældende lov, hvis den pågældende kunde udøver misbrug eller svindel over for Würth Danmark A/S. Bortset fra brugen af Google Analytics, videregiver vi ikke data om den enkelte kundes anvendelse af tjenesterne på www.wuerth.dk. Læs mere om vores brug af Google Analytics i afsnit 6.1.

4.4 Hvor lagres dine personoplysninger?

Personoplysningerne lagres på servere i Europa. Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på Würth Danmark A/S’ vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata. Vi opbevarer kun personoplysningerne, så længe det er nødvendigt i forhold til de oplyste formål ovenfor.

4.5 Vil du ændre eller have adgang til dine oplysninger?

Du kan altid ændre i dine kontooplysninger og interesseområder, herunder angive, om du ønsker, at vi skal kontakte dig i forbindelse med tilbud på varer eller serviceydelser eller framelde dig nyhedsbreve. Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet i bunden af det modtagne nyhedsbrev.

Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du sende os en e-mail.

 

5. Cookies

Ud over de oplysninger, som du selv indtaster i forbindelse med køb, tilmelding til nyhedsbrev og andre tjenester, anvender www.wuerth.dk cookies. Cookies er en mindre tekstfil, der gemmes på din computer, så din computer bliver genkendt, når du genbesøger vores hjemmeside. Vi bruger cookies til funktioner på hjemmesiden og til at indsamle statistik, så vi kan optimere din brugeroplevelse ved bl.a. at målrette hjemmesiden til dig. For hvert besøg på hjemmesiden - uafhængigt af tilstedeværelsen af en cookie - registrerer vi din type af browser, styresystemet, værten (host) og webadresser på de sider, der ønskes adgang til.

Hvis du ikke ønsker, at vi identificerer din pc, mobil etc. ved hjælp af cookies, kan du slette eller blokere cookies. Se hvordan her.

 

6. Analyse af hjemmesiden

For at kunne videreudvikle og forbedre vores hjemmesider fører vi statistik over, hvordan du og andre brugere anvender siderne. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form - f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest. Registrering af personoplysninger og personhenførbare oplysninger er nødvendig for at kunne analysere, hvordan brugerne anvender vores hjemmesider.

6.1 Google Analytics

Vi anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik for at kunne optimere vores website. Vi videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Google kan videregive informationerne til tredjepart, hvor loven kræver dette, eller til tredjepart, som udfører opgaver for dem. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på www.wuerth.dk og fremgår af http://www.google.com/privacy.html.

6.2 Matomo

Matomo (tidligere Piwik) er et open source analyseværktøj, som vi bruger til at få indsigt i brugeradfærd, så vi kan optimere og målrette www.wuerth.dk. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger Matomo til at indsamle personlige oplysninger om dig, kan du framelde dig. Når du framelder dig, kan du ikke bruge alle hjemmesidens funktioner.

6.3 Facebook Pixel

Facebook Pixel giver os anonymiserede data, som vi anvender til at målrette annoncer. Hvis du er kunde hos os, betyder det, at du ikke vil opleve irrelevante annoncer på Facebook for varer, du allerede har købt. Læs mere på https://www.facebook.com/about/privacy/.

6.4 Google AdWords og Google AdWords Remarketing

For at give dig annoncer, der er så relevante som muligt, indsamler vi oplysninger herfra om, hvor du har set vores annoncer, og hvad du har klikket på. Google AdWords Remarketing placerer en cookie på din computer, som udelukkende bruges til at fortælle os, hvilke sider, du har besøgt på vores hjemmeside. Vi bruger det til at skræddersy vores AdWords til dig.

 

7. Würth Apps

7.1 Würth Partner App

Når du benytter Würth Partner App-løsningen, giver du os lov til at få adgang til følgende data fra Firebase Analytics således, at vi hele tiden kan optimere og gøre brugen af app'en bedre:

  • Enhedstype og -model
  • App version
  • OS-version
  • Lokation
  • Nedbrud

7.1.2 Hvad skal Würth Partner App'en have adgang til?

Såfremt du gør brug af scanningsfunktionen til fremsøgning af varer via stregkode kræver det, at Würth Partner App'en har adgang til dit kamera. Denne del bruges udelukkende til, at du kan søge via stregkodescanning i app'en.

Du kan altid slå denne indstilling fra under din telefons indstillinger. Bemærk dog, at du ikke længere vil kunne benytte scanningsfunktionen.

7.2 Würth App

Når du benytter Würth App, giver du os lov til at få adgang til følgende data fra Matomo og Google Analytics således, at vi hele tiden kan optimere din brugeroplevelse på app’en:

  • Brugerdata og brugsstatistikker
  • Lokation
  • Interface logfiler

7.2.1 Hvad skal Würth App'en have adgang til?

Såfremt du gør brug af scanningsfunktionen til fremsøgning af varer via stregkode kræver det, at Würth App'en har adgang til dit kamera. Denne del bruges udelukkende til, at du kan søge via stregkodescanning i app'en.

Såfremt du gør brug af ’din nærmeste butik’ kræver det, at Würth App'en har adgang til din lokationstjeneste. Denne funktion bruges også til vejrtjenesten i app’en.

Disse funktioner kan du altid deaktivere under din telefons indstillinger. Bemærk dog, at du ikke længere vil kunne benytte scanningsfunktionen, vejrtjenesten eller ’din nærmeste butik’.

 

8. Kontakt, ændring og opdatering af persondatapolitikken

Würth Danmark A/S forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, kan du kontakte os. Du kan holde dig opdateret på vores privatlivspolitik på denne side.